Com a constante evolução dos processos empresariais, a área de Recursos Humanos precisa se adaptar às novas metodologias e ferramentas que visam entregar mais produtividade e qualidade no serviço prestado por este setor.
O uso de games (ou jogos) são cada vez mais utilizados pelas empresas na busca por melhores resultados. Saiba, a seguir, como a gamificação contribui positivamente para um RH mais ágil.
O que é gamificação?
De forma simplificada, gamificação é uma ferramenta que estimula o engajamento dos colaboradores. Em outras palavras, é o processo que estimula o aprendizado e a criatividade, melhorando a forma com que as pessoas executam determinadas tarefas.
O uso dessa ferramenta está diretamente ligada ao conceito utilizado pelos jogos eletrônicos, conhecidos popularmente como video-games.
Nos jogos em que existe um personagem, este necessita passar por diversas situações de perigo para alcançar algumas metas intermediárias e ir passando de fase.
Cabe ao jogador tomar as melhores decisões, utilizando-se de raciocínio lógico, criatividade e até mesmo habilidades não intrínsecas ao jogo em si para alcançar o objetivo final e, assim, obter determinados benefícios como recompensa.
A gamificação, portanto, utiliza esses conceitos para estimular os colaboradores a melhorarem seus resultados, permitindo maior motivação e envolvimento até mesmo entre equipes e gestores.
Como utilizar a gamificação no RH?
Essa ferramenta já é utilizada por algumas empresas e setores específicos. Como exemplo, cita-se o sistema de pontuação dos aplicativos que ensinam línguas estrangeiras, estimulando o usuário a passar de nível ao mesmo tempo em que aprende outro idioma.
Outro exemplo simples são os cartões de fidelidade, em que quanto mais a pessoa consome determinado produto ou serviço no mesmo local, mais pontos acumula e, ao fim, possui algum benefício em troca.
No setor de Recursos Humanos, a gamificação pode ser utilizada para beneficiar aqueles colaboradores que entregam seus resultados dentro dos prazos previstos, que não faltam ao serviço ou que conseguem bater e até mesmo extrapolar as metas previstas.
Os benefícios proporcionados pelo alcance das metas podem variar: disponibilidade de dias de folga, oferecimento de viagens, passeios e descontos em produtos da própria empresa ou terceiros, aumento da remuneração e de cargo, entre vários outros.
O importante é estar claro quais as premiações e benefícios podem ser usufruídos de acordo com cada atividade executada.
Na área de ensino e treinamento dos colaboradores, a gamificação pode estar associada ao uso de elementos tecnológicos, como os jogos virtuais, estimulando ainda mais o processo de aprendizado.
Portanto, o uso da gamificação no setor de Recursos Humanos é muito variado, funcionando como uma ferramenta complementar aos demais processos do setor.
Benefícios da gamificação no RH
A gamificação proporciona diversos benefícios quando aplicados pelo RH de qualquer empresa.
Dentre os já citados, como aumento do engajamento e motivação das pessoas, a gamificação melhora substancialmente os treinamentos aplicados, tornando-os mais prazerosos e interativos.
Como consequência, o processo de aprendizado é facilitado, proporcionando maior produtividade e obtenção de resultados cada vez melhores dos colaboradores envolvidos.
Outro benefício que esta ferramenta proporciona, e não pode ser minimizado, é a melhora na qualidade do ambiente organizacional, por meio de colaboradores mais engajados, motivados e estimulados.
Por utilizar muitas vezes elementos lúdicos, a gamificação também proporciona a descoberta de talentos e habilidades ainda não exploradas. A criatividade é estimulada e diversos problemas podem ser solucionados com o uso dessa ferramenta pelo RH.
Gamificação e métodos ágeis
O uso da gamificação no RH das empresas depende de alguns fatores. O principal deles é ter pessoas capacitadas para implantar essa ferramenta e que saibam extrair seus benefícios no setor de Recursos Humanos.
Esse profissional deve entender de liderança ágil, imprescindível em qualquer empresa que queira se destacar no mercado.
O Instituto Metaforma já formou diversos líderes ágeis por meio do HR ON com Métodos Ágeis, capacitando os profissionais de forma profunda e avançada nos métodos ágeis de gestão do setor de RH de qualquer empresa.
O objetivo deste treinamento é formar líderes que entregam valor e conseguem enxergar além das ferramentas básicas, ampliando o repertório de soluções em Recursos Humanos.
Tenha uma experiência transformadora aprendendo sobre a mentalidade ágil e como aplicar na prática essa metodologia no RH, com foco no ser humano e no cliente.
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